⚡ Наши кейсы

QADAZ

AmoCrm

О клиенте

QADAZ — онлайн-школа подготовки к творческому ЕНТ, единственная в своём роде в Казахстане. Стремясь масштабироваться и сохранить высокую репутацию, школа столкнулась с рядом технических и организационных сложностей.

Основные трудности

Старая CRM без автоматизации: лиды не всегда корректно попадали в amoCRM, а распределение заявок и аналитика оставляли желать лучшего.

Разрозненность отделов: отдел продаж и отдел образования обменивались информацией «вручную», что приводило к ошибкам и потерям времени.

Сложности с коммуникацией: заявки из WhatsApp и Instagram шли «в обход» CRM, а клиентам приходилось ждать, пока менеджер ответит.

Необходимость контроля звонков: руководство не имело чёткого представления о качестве диалогов и не могло вовремя реагировать на проблемы.

Что мы сделали

Полная настройка amoCRM

  • Оптимизировали воронку продаж, настроили распределение заявок и подключили автоматическую выгрузку сделок в Google Sheets.
  • Создали обучающие материалы для менеджеров: видеоуроки и статьи, чтобы каждый сотрудник сразу понимал, как пользоваться новыми инструментами.
Интеграция AI-мониторинга звонков

  • Ежедневный анализ разговоров позволяет отслеживать качество диалогов, выявлять пробелы в скриптах и повышать конверсию.
  • Руководители быстро видят, где «проседают» продажи и что можно улучшить, чтобы больше учеников выбирали Qadaz.
Запуск чат-ботов для WhatsApp и Instagram

  • Клиенты моментально получают первичную информацию и ответы на типовые вопросы, а менеджеры подключаются только к действительно «горячим» запросам.
  • Скорость обработки заявок выросла, что особенно важно в высококонкурентной нише онлайн-образования.
Автоматизация взаимодействия с отделом образования

  • При оплате создаётся задача для отдела образования, а доступ к курсам выдаётся без лишних задержек.
  • Исключили ручную передачу чеков и дублирование информации — теперь всё хранится в карточке сделки.

Итоговые результаты

Быстрая реакция на запросы: чат-боты сократили время ответа, а менеджеры сосредоточились на продажах и расширении клиентской базы.

Упрощённые процессы: единая экосистема в amoCRM связала отдел продаж и отдел образования, убрав рутину и ошибки при передаче данных.

Прозрачность показателей: интеграция с Google Sheets и AI-мониторинг звонков помогают руководству в реальном времени видеть слабые места и оперативно принимать решения.

Рост лояльности: ученики ценят чёткую коммуникацию и быстрое включение в учебный процесс, что укрепляет репутацию Qadaz и создаёт базу для дальнейшего роста.

Если Вы тоже хотите

Избавиться от хаоса в работе с клиентами.

Наладить качественную и быструю коммуникацию через WhatsApp и Instagram.

Получать прозрачные отчёты и не терять ни единого лида.

Упростить взаимодействие между отделами и повысить эффективность менеджеров…

Мы готовы обсудить, как адаптировать amoCRM и автоматизировать ваши процессы, чтобы вы могли эффективнее выстраивать продажи и коммуникацию с клиентами. С радостью ответим на ваши вопросы и предложим возможные варианты внедрения.